大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于搭建网站erp系统的问题,于是小编就整理了3个相关介绍搭建网站erp系统的解答,让我们一起看看吧。
crm怎么搭建?
搭建CRM体系的四个步骤
1、客户数据的搜集和整理。
毫不夸张的说,客户数据整理成功,CRM项目也成功了一大半。这是耗时最长,困难最大的一部分。
1)获取渠道梳理。
很多企业,销售渠道遍布海陆空,国内、国外、线上、线下、代理、门店、终端……搜集这些资料,真的要费尽力气。线上的还好处理,通过淘宝、天猫、京东之类的后台直接调取。但是线下的数据,除了保存在公司ERP或财务系统里面的一部分,还有很多可能以原始的状态,留存在各级经销商或门店手里。这就需要跟IT配合,狠狠梳理。
好在一般而言,CRM的搭建也是先从线上的这部分开始,成功后,再复制到全体。
2)补缺补漏。
基础数据收集完成之后,还需要持续的补缺补漏。因为搜集来的客户信息太简单或不完整,跟我们最终需要的详细数据不匹配,没有现成的利用价值。
补缺补漏也是多管齐下的。统一客户数据录入的模板,强制执行;历史数据批量清理;在客户可以接受的情况下,逐步完善;甚至通过其他渠道获取一部分客户资料……
3)简单的办法。
找个靠谱的CRM软件供应商,可以最快提取和清洗客户资料。(估计线上客户的数据会快一些。)
4)客户分类和标签管理。
客户等级分类,一般都是按照RFM模型来做的,就是最后一次消费时间、消费频次、消费金额。
对于不是快消类的大宗商品消费群体,特别是消费频次不明显的(例如建材类),也可以增加有特色的分类标准。或者通过打标签的形式进行辅助。
2、合适的软件供应商。
企业的销售对象,也决定了CRM软件商的选择。目前而言,CRM比较完善的还是线上部分,线下的模块相对薄弱。
3、积分制度和营销&服务策略。
CRM的功能中很重要的就是服务和营销功能。通过对资料的清洗和完善,来进一步满足客户,特别是VIP高价值客户的服务需求,激发他们更高的消费欲望和忠诚度。
会员等级、积分、优惠券、活动提醒等跟营销强关联的模块,与线上京东、淘宝联系紧密。因为互联网的早期布局和深度发展,把可以维系的客户模块做的比较完善,软件可以直接对接,推广效果一目了然。但遗憾的是,线下的部分,要获得客户完整的交易数据,因为ERP系统的不完善或者CRM的局限性,导致会员营销只涉及皮毛,浅尝辄止。
4、客户研究和分析。
客户行为和价值分析,都是基于每次营销活动前的准备和实施后效果评估来做的。知人善用一样适用于CRM项目。
如何搭建ERP系统?
首先,以民营企业老板为例,一定要以学习的心态亲自去做这件事。全程参与,重点关注。和高层商量,不要和员工商量。学习ERP基础知识,寻找一个可靠的专家。如果是工业企业寻找一个40以上,有丰富实施经验的实施顾问。上ERP之前,做好基础资料,如物料编码,往来单位,工艺工序,质检标准,物料清单等。其次,确定选用哪种ERP,如果是生产企业,最好不要选用友U8和金蝶k3,特殊行业行业最好使用行业版本。如印刷和服装。普通生产企业建议重点考虑台湾省软件,如顺景,鼎捷天心天思。确定软件,确定上线时间。下面安装软件,基础资料部分导入,实验一下走流程,所有部门参与,老板一定要亲自参与指定流程。流程实验完毕,确定可行,确定人员权限及其职责。进行初步培训,此时一定要老板御驾亲征搞培训,所有员工模拟再跑一遍流程。此时基本确定所有人的职责和权限,每个岗位要写出操作手册和岗位描述。然后,导入所有基础资料和期初数据,再次模拟上线,跑流程。老板和顾问一定要问每个参与ERP的人员岗位职责和流程,并演练操作。此时才能开始正式使用Erp.细节很多。这里不再啰嗦。四点最重要。找好的实施顾问,找到适用的软件。一定要老板亲自上阵,一定要完全服从顾问的指挥。
问下可以能自己使用织信低代码搭建电商ERP系统吗?
可以哦,织信主打就是低代码开发平台,低代码开发平台最主要的特征就是用少量代码或者不用就可以快速生成应用程序的开发平台,且不用依靠专业的开发人员就能自主搭建。因此用织信是完全可以通过模块拖拽或者下载系统模板进行搭建
到此,以上就是小编对于搭建网站erp系统的问题就介绍到这了,希望介绍关于搭建网站erp系统的3点解答对大家有用。
还没有评论,来说两句吧...