开发app客户的心理

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于开发app客户的心理的问题，于是小编就整理了2个相关介绍开发app客户的心理的解答，让我们一起看看吧。

1. 在旅游服务的初始阶段，中间阶段，终结阶段，客人有哪些心理特征？
2. 做销售怎么去揣摩客户的心理？

在旅游服务的初始阶段，中间阶段，终结阶段，客人有哪些心理特征？

1．入境初期阶段：求安全心理，求新、求异心理 游客初到一地，兴奋激动，但由于人生地不熟、语言不通、环境不同，因而会产生茫然和不安全感，这个阶段游客求安全的心态表现得非常突出，甚至上升为他们的主要需求。

同时，游客这时的注意力和兴趣从日常生活转移到旅游目的地，对什么都感到新奇，什么都想看、想要问、都想知道，一些当地人司空见惯的平常事在游客眼里可能事一件新鲜事。这时导游人员应多组织些轻松愉快的参观游览活动，对游客提出的在导游人员看来似乎事幼稚可笑的问题也应该认真的回答，以满足游客求新、求异的心理需求。2．个性表露阶段：懒散心理、求全心理 随着旅游活动的进展、接触的增多，旅游团成员间、游客与导游人员间越来越来熟悉，游客开始感觉轻松愉快，这时会产生一种平缓、轻松的心态，游客的性格开始暴露，其心理特征主要表现为： 懒散心理。游客的弱点越来越暴露，时间概念差，群体观念弱，游览活动中自由散漫，丢三落四，旅游团成员间的矛盾逐渐显现。求全心理。人民花钱外出旅游，往往把旅游活动理想化，希望旅游活动的一切都时美好的、理想的，从而产生生活上、心理上的过高要求。游客在这一阶段提出的问题范围更广泛、更深刻，个别游客还会提出一些不友好、挑衅性的问题。导游人员在这一阶段的工作最为艰巨、最容易出差错。这个阶段最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力，是对其导游技能、心理素质的一次重要考验。3．离境前阶段：忙于个人事务

做销售怎么去揣摩客户的心理？

一、把握客户的自尊心理

每个人渴望受尊重的程度是不同的，有独尊，互尊等等。李宗吾先生说：见人短命，遇货添钱！意思是，看到对方购买了的东西，要说它贵，见人要夸人年轻。

购买不一定是求平价。要量身订造，把握好自尊心理很重要。真心维护好顾客关系，就是时刻让人感受到被尊重。这里要说的是尊重客户的隐私心理也很重要。

二、把握客户求新求快求近心理

新货物，新促销，新活动，新折扣等活动要第一时间让客人知道，消息灵通，是客户用来证明自己聪明的根据。

求快，提供购买快捷便利的条件，环境。

求近，见面三分亲。人与人之间有亲切感，商品可触摸感，都会提升购买欲望。

三、把握客户爱特色、讲究同感的心理

一是寻找共同点，共同语言是非常有用的，一个销售人员要具备合作，类比，互通的能力，同声同气的，如：地方方言，地方特色都是卖点。

四、把握客户怕麻烦爱讲究的心理

激发兴奋点。一个销售人员要有突破性思考，从别人认为障碍，麻烦的地方发现商机。 市场细分。通过跨界销售，解决客户的痛点。比如，广州人很讲究意头，销售物流都要让人“福到”的感觉。

五、把握客户爱活动爱群体的心理

很多舞团、歌团，车友，跑友等等

举办活动为团队增加接触点，见面三分亲，对商品的触摸感能增强购买欲。设计互动点，通过互动相知，让顾客认识热爱钟情品牌，有很别出心裁的宣传发布，打动人心！

六、把握客户看宣传看效应的心理

热销品，网红品都产生连锁反应！

夯实立足点。选好重点区域，集中宣传更有效。一石激起千层浪的效应，销售员借力打力，拓展市场难度会降低，对业绩提升充满希望，战斗力更强！

许多人都认为，“销售”是一个非常低门槛的行业与岗位。确实，就如同许多人认为的，销售只要“会说话”，就能够拉到愿意买单的客户。但是，我们又不可否认，这个“会说话”的销售基本功，却没我们想象中的那般简单。

而不管如何，我们都应该意识到，一项交易的形成，这其中必然是有人销售，有人有购买意向。强买强卖，这并不合理。那么，对于有购买意向的客户，作为销售，该如何去把控TA们的心理呢？而这实际上，也就是我们常说的营销心理学。

1.心理吸引，拉进客户与自己的距离。

毋庸置疑，要去做销售，就要有销售的良好形象。相信绝大多数消费者在遇见一个毫无形象可言的销售，都无法冷静下来听取其讲述产品。故而，树立一个好形象，也让自己富有亲和力，再去面对客户。

2.心理认同，先交个朋友再做单生意。

这一点提到的便是服务意识。很多人都认为自己销售的是产品，但很多时候，其实服务更为容易被销售。这一点特别是在对于那些要发展成为长期客户的人而言，是相当重要的。都说熟人好办事，这自然就要与客户有一定的链接所在。之后才能更好地完成交易。

3.心理倾诉，摸清客户的真正需求。

销售自家产品，应当尽量避免去过度夸张产品本身，而应当有方向地去夸。这就需要销售员去摸清楚客户的真正需求。比如客户看重的是价格，而如果你的产品恰好满足这一点价格优惠的话，那你就可以把价格摆出来；而如果你的产品无法满足这一点，你就应当通过其他的优势去让客户转移TA的注意力。这点，可以让客户多说，销售员多听，然后去判断。

4.心理掌控，抓住客户内心的机密。

可以调动客户的“从众心理”。从众心理是客户购买过程的心理活动。而有从众心理的客户，有时候也不是急切的需要，有时候纯粹是为了凑热闹，看是否能得到实惠才进行消费，这时候销售员就可以根据其从众心理，去促销。另外，可以根据客户的类型给客户“甜头”，比如附赠小礼品等等。

总而言之，一个有需求的客户，才是销售员的目标，而如果一个人完全没有需求，你再怎么去抓住人家的心理活动，也很难促成交易的完成。

以上内容为每日谈心的编辑郑燕云原创，图片来源网络。转载请联系。每日谈心是最有趣最有料的心理学媒体，欢迎关注。

到此，以上就是小编对于开发app客户的心理的问题就介绍到这了，希望介绍关于开发app客户的心理的2点解答对大家有用。