搭建网站怎样做好客服

小编

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于搭建网站怎样做好客服的问题,于是小编就整理了4个相关介绍搭建网站怎样做好客服的解答,让我们一起看看吧。

  1. 当当网怎么给卖家聊天?
  2. 海尔售后服务官方网站?
  3. 把电话号码留在某网站的客服会怎样?
  4. 有什么比较好用的网站客服系统吗?

当当网怎么给卖家聊天?

搭建网站怎样做好客服

当当网联系卖家步骤:打开当当网,登录当当网账号。登录账号后,在当当网选择购买的商品,然后点击进入。

这时来到商品内容页,在商品价格页面的右上角,可以看到一个【商】字。

把鼠标放到【商】字上,然后点击箭头按钮,弹出商家的信息。

在弹出的这个页面中,点击【在线客服】按钮。

点击在线客服后,会弹出一个小的浏览器窗口,在这个窗口上就可以跟卖家对话联系了。

如果选择的商品没有【商】字,也没有【在线客服】的按钮。那么就不能使用时时卖家服务。

不过可以使用留言质询的方式与客服联系,在商品的详情页面底部,用户留言的下方,就能看到【我要提问】的按钮,点击【我要提问】。

点击【我要提问】后,在这里选择提问类型,然后输入相应的提问信息,并按下面的【立即提交】即可完成提问。

其次还可以使用新浪微博联系客服,在网页的右上角,把鼠标放到【当当客服】选项上,在弹出的下拉菜单中,选择【微博客服】。同时还有邮箱客服、电话客服等,都可以在这里选择联系。

当当网给卖家提供了内部聊天系统,卖家可以登录当当网后台,在“我的店铺”中选择“聊天系统”,然后点击“发起会话”按钮,输入买家用户名或订单号,即可开始聊天。

卖家也可以在订单详情页面中找到买家的联系方式并进行聊天。在聊天过程中,卖家可以发送文字、图片、文件等信息,与买家沟通交流,提供更好的售后服务。

海尔售后服务官方网站?

海尔售后服务的官方网是:Www.Haier.com ,海尔官方网络售后服务特色包括以下,下载产品说明书, 还有服务政策 ,服务收费标准还有服务进度的查询 ,家电的保养服务还有延保服务等。

把电话号码留在某网站的客服会怎样?

你好 你会收到很多的骚扰电话和广告短信的 想要屏蔽只要安装一个拦截软件就可以了 你就用手机下载一个腾讯手机管家 可以跟轻松的解决这种骚扰问题 具体方法我和你说下 在腾讯手机管家的安全防护里面的骚扰拦截 右上角《拦截》添加黑名单就可以了 同时你还可以设置拦截关键字哦 希望可以帮到你!

有什么比较好用的网站客服系统吗?

在线客服系统分为三类,第一类是运用 C/S 模式,一般以坐席收费,需要安装的客服系统,服务与品质都很好;第二类是以B/S模式,按照功能收费,不同的功能不同的收费,而坐席一般是无限的;第三类具备C/S模式也具备B/S模式。看你需要那一类的。

Udesk是国内领先的SaaS企业服务产品开发商,构建了新一代企业级智能客服平台,通过领先的云计算技术将电话、在线客服、手机App、微信、微博、短信、邮箱、网页表单八大渠道整合,带给企业更低的成本和更高的效率。

最近两年出来的网站在线客服系统日益增加,目前在线客服系统可以涵盖网站,手机app,公众号小程序,微信,微博,当然费用自然也不同,一般都有免费版,不过不能全渠道使用。经过比较,多种在线客服系统的使用,费用较高,功能没跟上以后换了,莫邻可以对接微信公众号小程序价格要实惠点,功能全面性价比高,拥有高精度人工智能机器人,智能工单系统……可以推荐!

附赠

挑选在线客服系统办法:

1、看需求,根据需求来,如果自己公司需求比较高可以通过寻找做在线客服系统的公司定制化,这样费用比较高,但是好用。如果是一些小一点的公司,就选择通用版软件就可以了(个人不选择做广告推广的,道理你懂的);

2、看背景,在在线客服系统领域经营的年限,岁月淘金,稳定性和安全性有保障

3、看功能,基本的是否具备,主次分明;

4、试用啊~

我认为客服系统完善的是购物,服务类型的网站,比如京东,客服很不错,另外就是服务类型的比如中国移动,联通等,服务人性而且还有一些智能机器人语言库自动根据关键词来回复!

你说的在线客服系统是不是就是智能客服机器人?现在互联网上的访客来源比原来分散了,从公众号、网页端、淘宝店、小程序各方面都有,没有用智能客服机器人之前,用传统的方式,经常手忙脚乱,最后还损失很多顾客。用了智能客服机器人以后,智能客服机器人就可以首先识别并回答百分之80左右的常规重复问题,节约了不少人力,还不会导致顾客白白流失。至于用什么软件好,建议再向各个品牌深度了解一下。

到此,以上就是小编对于搭建网站怎样做好客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于搭建网站怎样做好客服的4点解答对大家有用。

文章版权声明:除非注明,否则均为ZBLOG原创文章,转载或复制请以超链接形式并注明出处。

发表评论

快捷回复: 表情:
AddoilApplauseBadlaughBombCoffeeFabulousFacepalmFecesFrownHeyhaInsidiousKeepFightingNoProbPigHeadShockedSinistersmileSlapSocialSweatTolaughWatermelonWittyWowYeahYellowdog
评论列表 (暂无评论,7人围观)

还没有评论,来说两句吧...